CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
MICHE yêu cầu khách hàng quay video quá trình khui hàng và kiểm tra tình trạng của sản phẩm để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng không bị lỗi, hỏng. Trong trường hợp khách hàng giao dịch trực tiếp tại cửa hàng và đã kiểm tra trực tiếp và thanh toán đồng nghĩa là sản phẩm mà khách hàng đã nhận tại thời điểm đó không có bất cứ vấn đề gì. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại của khách hàng sau đó.
Đối với sản phẩm mua hàng trực tuyến khách hàng sẽ được đổi trả trong vòng 5 ngày nếu như sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất như bị hư hỏng hoặc quá hạn sử dụng.
Chính sách đổi trả hàng đối với sản phẩm:
Quy định về đổi trả hàng:
Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm giá trị tương đương và không hoàn lại tiền trong thời gian 5 ngày kể từ lúc mua hàng.
Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua:
- Quý khách có thể đổi lại hàng đã mua trong vòng 5 ngày kể từ lúc mua mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào. Tuy nhiên, quý khách phải giữ hoá đơn mua hàng gốc.
- Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi MICHE giao sản phẩm cho quý khách, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua.
- Sản phẩm đổi trả trực tiếp tại cửa hàng nơi quý khách mua sản phẩm.
- Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó. Michephache.com không hoàn lại tiền khi khách hàng đã mua sản phẩm.
- Đối với sản phẩm đã mua & đã mở ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
- Không nhận trả lại hàng nếu các sản phẩm nằm trong các chương trình khuyến mãi. Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về Michephache.com.
- Khi nhân viên của Michephache.com đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá đổi trả lại thì việc đổi hàng sẽ được tiến hành một cách tự động.
